Ultimo aggiornamento: 26/02/2025
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti, la fornitura di servizi, le attività di assistenza tecnica, diagnosi, riparazione, assemblaggio, configurazione, recupero dati e ogni altro rapporto commerciale concluso con Player One PC, salvo diverso accordo scritto.
L’effettuazione di un ordine, il versamento di somme, l’accettazione di un preventivo, la richiesta di assistenza, la consegna o il ritiro di un dispositivo, nonché l’utilizzo del sito, implicano la presa visione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
PLAYER ONE PC DI LEONARDO PAOLI
Via Michele Buniva 8, 10124 Torino (TO)
Email: info@playeronepc.it
I presenti Termini si applicano a tutti gli acquisti e ai servizi richiesti tramite sito web, email, telefono, messaggistica, social, preventivo, ordine, fattura o accordo diretto con Player One PC.
Alcune clausole si applicano esclusivamente ai consumatori, mentre altre riguardano i clienti professionali, aziende, enti o titolari di partita IVA. Ove necessario, tale distinzione è espressamente indicata.
Player One PC può offrire, a titolo esemplificativo:
Le descrizioni dei prodotti e dei servizi sono fornite con la massima cura possibile. Eventuali immagini, fotografie, schede tecniche, rappresentazioni grafiche o descrizioni commerciali hanno valore illustrativo e possono non essere perfettamente rappresentative del prodotto finale, soprattutto in caso di lotti, revisioni hardware, aggiornamenti di produzione o configurazioni personalizzate.
La disponibilità dei prodotti deve intendersi non garantita fino alla conferma dell’ordine da parte di Player One PC.
In caso di errore manifesto nel prezzo, nella descrizione o nella disponibilità, Player One PC si riserva il diritto di correggere l’errore e di contattare il cliente per conferma, modifica o annullamento dell’ordine.
I prezzi sono quelli indicati al momento dell’ordine o del preventivo e possono essere espressi IVA inclusa o IVA esclusa a seconda del canale utilizzato e della tipologia di cliente.
Salvo diversa indicazione, eventuali spese di spedizione, assicurazione, configurazione, installazione, backup, urgenza o altri servizi accessori non sono comprese e vengono evidenziate separatamente.
Il preventivo, salvo diversa indicazione, ha valore informativo e non costituisce accettazione automatica dell’ordine. L’ordine del cliente si considera accettato solo a seguito di conferma da parte di Player One PC oppure con l’inizio dell’esecuzione della prestazione o con la spedizione, consegna o messa a disposizione del prodotto.
Per i prodotti non immediatamente disponibili, soggetti ad approvvigionamento dedicato o a quotazioni variabili di mercato, l’accettazione dell’ordine resta subordinata alla conferma della reale disponibilità e del costo effettivo di approvvigionamento.
Player One PC si riserva la facoltà di non accettare ordini in caso di indisponibilità, errore materiale, informazioni incomplete, mancato pagamento, richiesta anomala o altre circostanze che rendano impossibile o inopportuna l’esecuzione.
Player One PC richiede un anticipo minimo pari a 1/3 dell’importo complessivo dell’ordine o del servizio.
Tale somma è considerata caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c. e sarà imputata al prezzo in caso di regolare adempimento del contratto.
In caso di inadempimento del cliente, annullamento dell’ordine dopo la sua accettazione o rinuncia all’acquisto o al servizio in casi non coperti da un diritto di recesso previsto dalla legge, Player One PC potrà recedere dal contratto trattenendo la caparra confirmatoria versata.
Qualora, a causa dell’inadempimento del cliente, Player One PC abbia già sostenuto costi, spese, lavorazioni, approvvigionamenti o impegni economici non recuperabili, documentabili e direttamente connessi all’ordine o al servizio richiesto, tali importi potranno essere trattenuti sino a concorrenza delle somme già versate dal cliente e, per l’eventuale eccedenza, potranno essere richiesti separatamente nei limiti consentiti dalla legge.
Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili del consumatore nei casi in cui il diritto di recesso trovi applicazione ai sensi della normativa vigente.
La merce viene consegnata, spedita o resa disponibile per il ritiro solo a saldo avvenuto dell’intero importo dovuto, salvo diverso accordo scritto.
Qualora il cliente non provveda al pagamento del saldo entro 15 giorni dalla comunicazione di merce pronta per la consegna, spedizione o ritiro, Player One PC si riserva il diritto di considerare risolto l’ordine per fatto imputabile al cliente e di trattenere la caparra confirmatoria versata, salvo il risarcimento dell’eventuale maggior danno nei limiti di legge.
Eventuali termini diversi di pagamento, consegna o giacenza devono risultare da accordo scritto tra le parti.
Al di fuori dei casi di recesso previsti inderogabilmente dalla legge, eventuali richieste di annullamento dell’ordine, scioglimento del contratto o rinuncia alla fornitura saranno valutate da Player One PC caso per caso e restano ammesse esclusivamente a discrezione del Titolare.
In caso di accoglimento della richiesta, Player One PC potrà trattenere la caparra confirmatoria già versata e, ove applicabile, addebitare i costi già sostenuti, documentabili e non recuperabili, nei limiti consentiti dalla legge.
La consegna avviene secondo le modalità concordate con il cliente: spedizione, ritiro in sede, consegna locale o altra modalità espressamente pattuita.
Salvo diversa indicazione scritta o diversa comunicazione successiva, per i prodotti personalizzati, configurati su richiesta, assemblati su specifica del cliente o comunque non immediatamente disponibili a magazzino, la consegna è prevista indicativamente tra 15 e 30 giorni lavorativi.
Tali termini hanno natura indicativa e non essenziale, salvo diverso accordo espresso per iscritto. Eventuali ritardi dovuti a indisponibilità dei fornitori, difficoltà di approvvigionamento, ritardi di produzione, trasporto, eventi di forza maggiore o altre cause non imputabili a Player One PC non comportano automatica responsabilità del Titolare, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza della merce ricevuta. In caso di pacco danneggiato o manomesso, il cliente è invitato ad accettare con riserva specifica e a segnalarlo tempestivamente a Player One PC, allegando documentazione fotografica.
Per i prodotti non immediatamente disponibili, non ancora approvvigionati o soggetti a quotazioni variabili di mercato, qualora prima dell’approvvigionamento del prodotto si verifichi una variazione del costo superiore al 10% rispetto al prezzo preventivato o comunicato al cliente, Player One PC si riserva il diritto di proporre un’integrazione del prezzo oppure di annullare l’ordine con restituzione delle somme eventualmente già versate, senza ulteriori obblighi risarcitori, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
In caso di irreperibilità, fuori produzione o sopravvenuta indisponibilità di uno o più componenti, Player One PC si riserva la facoltà di proporre al cliente un componente analogo o equivalente per prestazioni, compatibilità e fascia qualitativa, dandone preventiva comunicazione.
Qualora la sostituzione incida su marca, modello, caratteristiche essenziali, valore commerciale, estetica o prezzo del prodotto finale, la stessa sarà effettuata solo previa approvazione del cliente.
Qualora il cliente non accetti la proposta sostitutiva, Player One PC potrà annullare l’ordine con restituzione delle somme eventualmente già versate, salvo il caso di componenti già specificamente acquistati su richiesta del cliente e salvo quanto diversamente pattuito per iscritto.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente al cliente che agisce come consumatore, nei casi di contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali e nei limiti previsti dalla normativa vigente.
Ove applicabile, il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna del bene oppure dalla conclusione del contratto di servizio, inviando una comunicazione chiara e inequivocabile a info@playeronepc.it.
Salvo che Player One PC si offra di ritirare direttamente il bene, le spese di restituzione restano a carico del consumatore.
Il recesso è escluso, tra gli altri casi previsti dalla legge, per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, per i servizi integralmente eseguiti dopo il previo consenso espresso del consumatore e la sua accettazione della perdita del diritto di recesso, nonché negli altri casi previsti dalla normativa applicabile.
Se il consumatore chiede espressamente l’avvio del servizio durante il periodo di recesso e successivamente recede prima della completa esecuzione, sarà tenuto a corrispondere un importo proporzionale a quanto già eseguito, nei casi e nei limiti previsti dalla legge.
Le presenti disposizioni sul diritto di recesso non si applicano ai clienti professionali, imprese, enti o titolari di partita IVA che acquistano per finalità inerenti alla propria attività.
Il cliente è tenuto, ove disponibile, a conservare la confezione originale del prodotto, in quanto la stessa può riportare codici identificativi, seriali, etichette o altri elementi richiesti dal produttore, dal distributore o dal centro assistenza ai fini della gestione della garanzia convenzionale, delle procedure RMA e della corretta identificazione del bene.
La confezione originale è inoltre fortemente raccomandata per assicurare un trasporto idoneo e sicuro del prodotto in caso di restituzione, assistenza, riparazione o sostituzione.
Qualora il cliente restituisca il prodotto privo della confezione originale, Player One PC potrà comunque prendere in carico la richiesta nei limiti di legge, ma non risponde di eventuali ritardi, rifiuti o limitazioni imposti dal produttore, distributore o centro assistenza qualora la confezione originale o i relativi codici identificativi siano richiesti per la gestione della pratica.
In mancanza della confezione originale, il cliente dovrà utilizzare un imballaggio equivalente, adeguato a proteggere il prodotto durante il trasporto. Restano a carico del cliente gli eventuali danni derivanti da imballaggio insufficiente o non idoneo.
Nei confronti dei consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. Il consumatore deve rivolgersi direttamente a Player One PC, in qualità di venditore.
Per i beni nuovi venduti al consumatore, la garanzia legale ha la durata prevista dalla legge. Per i beni usati, ove espressamente concordato per iscritto al momento dell’acquisto, la durata della garanzia legale può essere ridotta nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
La garanzia non copre danni o difetti derivanti, a titolo esemplificativo, da:
I servizi di assistenza possono comprendere diagnosi, test, smontaggio, ispezione, reinstallazione, configurazione, sostituzione componenti e verifiche di funzionamento.
Il cliente è responsabile del backup dei propri dati prima della consegna del dispositivo, salvo che sia stato espressamente richiesto a Player One PC un servizio di backup o salvataggio dati. Salvo dolo o colpa grave, Player One PC non risponde della perdita di dati già presenti sul dispositivo, né dell’impossibilità di recuperarli.
Per l’esecuzione di alcuni interventi il cliente potrà essere tenuto a comunicare password, PIN, chiavi di sblocco o a disattivare sistemi di protezione che impediscano la diagnosi o il collaudo.
Ove comunicato prima dell’accettazione del servizio, Player One PC potrà applicare un contributo per diagnosi o preventivo, un addebito per mancata accettazione della riparazione dopo attività tecniche già svolte, un costo per assistenza non dovuta nel caso in cui il prodotto risulti funzionante o il difetto lamentato non sia riscontrabile, nonché eventuali costi di giacenza o custodia in caso di mancato ritiro entro un termine congruo dalla comunicazione di fine lavoro.
Le presenti condizioni specifiche si applicano ai servizi di assistenza tecnica, diagnosi, riparazione, recupero dati, manutenzione, sostituzione componenti e presa in carico di dispositivi affidati a Player One PC. Il modulo di presa in carico, preventivo o autorizzazione all’intervento sottoscritto dal cliente costituisce parte integrante del rapporto contrattuale e integra, per quanto qui previsto, i presenti Termini e Condizioni.
16.1 Il cliente dichiara che qualunque dispositivo consegnato a Player One PC è di sua proprietà oppure che è stato autorizzato dal proprietario ad agire in sua vece.
16.2 Il cliente dichiara di essere consapevole che il dispositivo affidato potrebbe non essere coperto da garanzia del produttore o del venditore originario, oppure che l’intervento richiesto potrebbe comportare la violazione di sigilli o condizioni di garanzia preesistenti; il cliente autorizza espressamente Player One PC a procedere comunque all’apertura, diagnosi e riparazione del dispositivo.
16.3 Il cliente è l’unico responsabile dei dati contenuti nel dispositivo. Il cliente prende atto che l’intervento tecnico, la diagnosi, i test, il ripristino, la reinstallazione del sistema o altre attività connesse possono comportare perdita di dati, programmi, configurazioni o funzionalità software. Salvo dolo o colpa grave, Player One PC non risponde della perdita di dati, programmi o configurazioni presenti sul dispositivo.
16.4 Il cliente è consapevole che l’intervento richiesto potrebbe non condurre alla riparazione del dispositivo o al suo completo ripristino. In caso di mancata riparazione, Player One PC non potrà essere ritenuta responsabile per il mancato risultato dell’intervento, né per eventuali danni occulti, preesistenti o non dichiarati, salvo dolo o colpa grave.
16.5 Il cliente autorizza Player One PC a svolgere un’attività di diagnostica al costo di euro 30,00, importo che sarà detratto dai costi di un eventuale successivo intervento.
16.6 Il cliente prende atto che il preventivo di intervento successivo alla diagnostica non è vincolante in presenza di difetti ulteriori, occulti o sopravvenuti emersi durante le operazioni di test, smontaggio o riparazione. Il cliente autorizza sin d’ora Player One PC a intervenire autonomamente, senza ulteriore consultazione, qualora la variazione economica rispetto al preventivo sia inferiore a euro 50,00.
16.7 Il cliente si impegna a fornire tutte le informazioni utili e necessarie ai fini dell’intervento, compresi codici di sblocco, codici PIN, password e ogni altra informazione tecnica o operativa necessaria per diagnosi, collaudo o ripristino.
16.8 Il cliente è consapevole e accetta che la manodopera, i costi di diagnostica e le eventuali spese per parti, ricambi specifici, materiali di consumo o attività già eseguite saranno comunque dovuti anche nel caso in cui il dispositivo non possa essere riportato a una condizione di utilizzo normale, purché l’attività tecnica sia stata effettivamente svolta.
16.9 Il cliente si impegna a dichiarare tutti i problemi e difetti di cui sia a conoscenza, compresi quelli per i quali non richiede espressamente intervento. In caso di omissioni o negligenze del cliente, Player One PC potrà operare secondo quanto previsto al punto 16.6.
16.10 Il cliente prende atto che gli interventi di recupero dati non garantiscono il recupero totale, parziale o integro dei dati e che la resa dell’intervento dipende dalle condizioni del supporto, del dispositivo e dal tipo di danno riscontrato.
16.11 I dispositivi custoditi da Player One PC risultano assicurati, ove previsto dalla polizza attiva, come beni di terzi in custodia. In caso di furto, smarrimento o danneggiamento, eventuali indennizzi saranno determinati esclusivamente secondo i limiti, le condizioni e le valutazioni della compagnia assicurativa; Player One PC non risponde oltre quanto eventualmente riconosciuto dalla polizza, salvo dolo o colpa grave.
16.12 In caso di diagnosi negativa o di rifiuto del preventivo di intervento, il cliente sarà tenuto a corrispondere unicamente l’importo di euro 30,00 per la diagnostica, salvo ulteriori attività espressamente richieste.
16.13 Il cliente accetta che eventuali danni o cedimenti a componenti già compromessi o in condizioni precarie, quali a titolo esemplificativo pieghe, ossidazioni, saldature difettose, plastiche fragili, viti danneggiate, connettori usurati o elementi strutturalmente indeboliti, non saranno imputabili a Player One PC qualora si manifestino durante o immediatamente dopo l’intervento, salvo dolo o colpa grave.
16.14 Salvo diversa richiesta espressa del cliente o diversa specifica tecnica dell’intervento, il cliente accetta che possano essere utilizzati ricambi equivalenti, compatibili o rigenerati, di qualità comparabile o superiore rispetto agli originali, purché idonei all’intervento richiesto.
16.15 Il cliente si assume ogni responsabilità per l’eventuale assenza di password, cifratura o altre misure di protezione dei dati presenti sul dispositivo, restando inteso che Player One PC opera esclusivamente ai fini tecnici dell’intervento richiesto.
17.1 In caso di spedizione del dispositivo a Player One PC, il cliente dovrà utilizzare l’imballo originale oppure, in mancanza, un imballaggio equivalente, adeguato alla natura del bene e idoneo a proteggerlo durante il trasporto. Qualora la spedizione sia organizzata direttamente dal cliente, Player One PC non risponde di danni, smarrimenti, ritardi o anomalie causati dal corriere o dal servizio postale durante il trasporto verso il laboratorio.
18.1 Player One PC non può essere ritenuta responsabile per fermi macchina, indisponibilità del dispositivo o interruzioni operative derivanti dal tempo necessario all’esecuzione dell’intervento.
18.2 Al momento del ritiro, il cliente è tenuto a verificare il corretto funzionamento del dispositivo per quanto ragionevolmente possibile. Eventuali irregolarità immediatamente riscontrabili dovranno essere comunicate per iscritto a info@playeronepc.it entro 24 ore dal ritiro, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
18.3 Salvi i diritti inderogabili derivanti dalla garanzia legale eventualmente applicabile ai beni venduti al consumatore, eventuali difetti dipendenti da un ricambio installato saranno gestiti in base alla natura del ricambio stesso e al relativo regime di garanzia applicabile. Player One PC coprirà in ogni caso i costi di manodopera per un ulteriore intervento correttivo entro 90 giorni dalla riconsegna del dispositivo, ove il problema sia direttamente riconducibile al ricambio installato o all’intervento eseguito.
18.4 Player One PC non garantisce il corretto funzionamento di software, sistemi operativi, driver, applicazioni o servizi di terzi oltre la corretta esecuzione dell’installazione o configurazione richiesta. Non risponde inoltre di eventuali malfunzionamenti, incompatibilità o danni derivanti da software di terzi, aggiornamenti successivi, licenze mancanti o configurazioni esterne al proprio intervento, salvo dolo o colpa grave.
18.5 Software non originali, privi di licenza o comunque installati in violazione della normativa applicabile non saranno oggetto di trattamento, installazione, trasferimento, clonazione o ripristino da parte di Player One PC.
18.6 Player One PC non si assume alcuna responsabilità per danni o malfunzionamenti derivanti da interventi, manomissioni, riparazioni o modifiche eseguite sul dispositivo da soggetti terzi e non autorizzati. Qualsiasi intervento su un dispositivo già alterato o compromesso non comporta garanzia di ripristino allo stato originale né allo stato precedente.
18.7 Player One PC non risponde in alcun modo per danni indiretti, quali perdite di profitto, mancati guadagni, interruzioni di attività, perdita di opportunità o altri danni economici derivanti dalla mancata disponibilità del dispositivo, salvo dolo o colpa grave.
18.8 Su richiesta del cliente, Player One PC può fornire un report semplificato sull’intervento effettuato. Tale report ha esclusivo valore informativo e non costituisce certificazione tecnica, perizia o attestazione avente valore legale o probatorio qualificato.
19.1 Il dispositivo dovrà essere ritirato, previo pagamento dell’intervento eseguito, entro e non oltre 30 giorni dal primo avviso di merce pronta.
19.2 In caso di mancato ritiro entro tale termine, Player One PC potrà addebitare l’importo di euro 1,00 al giorno a titolo di costo di giacenza materiale.
19.3 Trascorsi 60 giorni dal primo avviso di merce pronta, Player One PC si riserva di attivare ogni tutela consentita dalla legge per il recupero dei costi di riparazione, assistenza, deposito e custodia. Decorso tale termine, Player One PC non sarà tenuta a garantire la custodia gratuita del bene oltre i limiti ordinari di deposito e potrà trasferire il dispositivo in deposito o custodia secondo modalità idonee, con costi a carico del cliente.
20.1 Qualsiasi intervento di riparazione o sostituzione in garanzia richiede normalmente almeno 14 giorni lavorativi, fermo restando che Player One PC non risponde delle tempistiche di gestione imputabili ai produttori, distributori o centri assistenza esterni.
20.2 Qualora la riparazione non sia possibile o risulti eccessivamente onerosa, Player One PC procederà secondo il regime di garanzia applicabile al caso concreto, restando fermi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa vigente e, ove si tratti di sola garanzia commerciale, le condizioni della stessa.
20.3 Eventuali problematiche dipendenti esclusivamente da software, driver, configurazioni, aggiornamenti, virus, malware o altri elementi non riconducibili a un difetto hardware del prodotto non rientrano nella garanzia hardware del bene e potranno essere trattate come interventi software separati.
20.4 Qualora il prodotto consegnato per un presunto intervento in garanzia, all’esito dei test e delle verifiche tecniche, risulti funzionante, non affetto da difetti coperti da garanzia oppure presenti danni fisici, manomissioni, ossidazioni, rotture accidentali o altri elementi incompatibili con la copertura di garanzia, l’intervento sarà considerato fuori garanzia.
20.5 La garanzia legale copre i difetti di conformità o produttivi nei limiti previsti dalla normativa vigente. Difetti, guasti o danni imputabili a uso improprio, urti, liquidi, sovratensioni, installazioni scorrette, manomissioni o utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore saranno trattati come interventi fuori garanzia.
20.6 Tutti i prodotti eventualmente muniti di sigilli numerati o sistemi identificativi di integrità dovranno essere presentati nelle condizioni compatibili con la verifica tecnica del bene. L’eventuale danneggiamento o mancanza dei sigilli potrà incidere sulla gestione della garanzia commerciale e sarà valutato ai fini della verifica della manomissione del prodotto; restano comunque fermi i diritti inderogabili del consumatore in materia di garanzia legale, da valutarsi caso per caso in base alla natura del difetto e alle condizioni del bene.
20.7 Qualora l’intervento richiesto come “in garanzia” risulti non dovuto in base ai punti sopra indicati, Player One PC applicherà le normali tariffe di intervento, oltre a un importo di euro 25,00 per assistenza non dovuta.
Nei limiti consentiti dalla legge, Player One PC non risponde di ritardi, mancati guadagni, perdita di chance, fermo macchina, perdita di dati, mancato utilizzo del bene o altri danni indiretti o consequenziali, salvo dolo o colpa grave.
Resta impregiudicata ogni responsabilità non escludibile per legge, in particolare nei confronti dei consumatori.
Nei rapporti con clienti professionali, aziende, enti e titolari di partita IVA non trovano applicazione le tutele riservate per legge ai consumatori, inclusa la disciplina sul diritto di recesso prevista per i contratti a distanza con consumatori.
Salvo diverso accordo scritto, i rapporti B2B sono regolati dalle presenti condizioni, dalla documentazione commerciale emessa e dalle disposizioni del codice civile e delle altre norme applicabili.
I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per finalità connesse all’erogazione del servizio richiesto, alla gestione amministrativa e agli obblighi di legge.
Eventuali reclami o contestazioni devono essere inviati a info@playeronepc.it, indicando almeno:
Player One PC invita preliminarmente a un tentativo di composizione amichevole della controversia tramite contatto diretto ai recapiti sopra indicati.
Player One PC si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno ai rapporti sorti successivamente, salvo diversa indicazione.
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per le controversie con clienti che non rivestono la qualifica di consumatore, salvo diverso accordo scritto, è competente in via esclusiva il Foro di Torino.
Per i consumatori resta fermo il foro inderogabile previsto dalla normativa vigente.
Ai fini dei presenti Termini, per Consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; per Cliente Professionale si intende qualsiasi soggetto che agisca nell’esercizio della propria attività economica o professionale.
| Servizio | Prezzo |
|---|---|
| Riparazioni Hardware | 40€/ora (calcolati a scatti di 15 minuti) |
| Diagnostica intervento | 30€ (non dovuti in caso di intervento) |
| Sostituzione componente hardware | da 20€ |
| Pulizia interna e ripristino materiali di consumo | da 30€ |
| Installazione sistema operativo Windows | 40€ + costo licenza |
| Aggiornamento driver e software | da 25€ |
| Installazione software o antivirus | 10€ |
| Rimozione virus e malware | da 25€ |
| Clonazione unità di archiviazione o passaggio dati | da 30€ |
| Recupero dati | da 40€ |
| Assistenza remota con TeamViewer | da 25€/ora |
| Assistenza a domicilio | 20€ chiamata + 40€/ora |
Le seguenti condizioni si applicano esclusivamente ai rapporti conclusi con clienti che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, incluse aziende, enti e titolari di partita IVA.
In caso di contrasto tra le presenti clausole integrative e altre disposizioni dei presenti Termini, nei rapporti B2B prevarranno le presenti clausole integrative, salvo diverso accordo scritto.
Nei rapporti B2B il contratto si intende concluso con l’accettazione scritta del preventivo o della conferma d’ordine da parte del cliente, ovvero con il pagamento richiesto da Player One PC, nonché con l’inizio dell’esecuzione della prestazione, la spedizione, la consegna o la messa a disposizione del prodotto.
Nei rapporti B2B i termini di consegna indicati da Player One PC devono intendersi indicativi e non essenziali, salvo espressa pattuizione scritta di essenzialità del termine.
L’eventuale richiesta del cliente di differire la consegna, il ritiro o la spedizione non sospende né estingue gli obblighi contrattuali già assunti e non attribuisce al cliente alcun diritto di recesso, annullamento o scioglimento unilaterale del contratto.
Qualora il cliente professionale richieda il rinvio della consegna o ometta di ritirare la merce entro 7 giorni dalla comunicazione di merce pronta, la merce si intenderà posta in giacenza a rischio e spese del cliente.
Dall’ottavo giorno Player One PC potrà addebitare, oltre agli eventuali costi già maturati, spese di giacenza pari a euro 1,00 al giorno oppure, per forniture di valore significativo o di difficile ricollocazione, i maggiori costi di deposito, assicurazione, movimentazione, nuova spedizione, imballaggio, svalutazione commerciale e ulteriori oneri direttamente connessi al ritardo.
In caso di mancato ritiro, mancata ricezione, mancato pagamento residuo o altro inadempimento del cliente professionale, Player One PC potrà intimare per iscritto diffida ad adempiere, assegnando un termine non inferiore a 15 giorni. Decorso inutilmente tale termine, il contratto potrà essere considerato risolto di diritto per fatto imputabile al cliente.
Nei rapporti B2B, l’eventuale richiesta di annullamento, revoca, rinuncia all’acquisto o scioglimento del contratto formulata dal cliente dopo la conclusione del contratto non produce effetti se non espressamente accettata per iscritto da Player One PC.
In mancanza di accettazione scritta, il contratto resta pienamente valido ed efficace e Player One PC potrà pretendere l’adempimento oppure avvalersi dei rimedi previsti dalla legge.
Qualora Player One PC accetti per iscritto la richiesta del cliente professionale di scioglimento del contratto, il cliente sarà tenuto al pagamento, ai sensi dell’art. 1382 c.c., di una penale così determinata:
Resta salva la facoltà di Player One PC di concordare per iscritto un diverso importo transattivo, anche a saldo e stralcio, in relazione alle caratteristiche della fornitura, allo stato di esecuzione del contratto e all’effettiva possibilità di ricollocare la merce.
Qualora il cliente professionale abbia già corrisposto, in tutto o in parte, il prezzo, Player One PC potrà imputare le somme incassate fino a concorrenza degli importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni, con restituzione dell’eventuale eccedenza, salvo il maggior danno ove consentito dalla legge.
Ove espressamente indicato nel preventivo, nella conferma d’ordine o in altro accordo scritto, la somma versata all’atto dell’ordine ha natura di caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c. e sarà imputata al prezzo in caso di regolare adempimento del contratto.
In caso di inadempimento del cliente professionale, Player One PC potrà recedere dal contratto trattenendo la caparra confirmatoria, oppure domandare l’esecuzione o la risoluzione del contratto con risarcimento del danno secondo le norme generali.
In presenza di caparra confirmatoria espressamente pattuita, la clausola penale di cui al punto 29.6 si applicherà solo se richiamata anch’essa in modo espresso nel singolo ordine, preventivo o accordo scritto.
Nei rapporti B2B Player One PC potrà sospendere la consegna, la spedizione, il ritiro o l’esecuzione della prestazione in caso di mancato o ritardato pagamento, ovvero in presenza di circostanze idonee a far dubitare della solvibilità del cliente, sino a integrale pagamento o al rilascio di adeguate garanzie.
Per ogni controversia derivante dai rapporti B2B o ad essi connessa sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo diverso accordo scritto tra le parti.